世邦機器擁有一支專業(ye)的售后安(an)裝(zhuang)隊(dui)伍,他們技術精(jing)湛、經驗豐富(fu),他們兢(jing)(jing)兢(jing)(jing)業(ye)業(ye)、勇于創新(xin),迄(qi)今已成功(gong)完成幾千余項大小工程項目的安(an)裝(zhuang)調(diao)試任務,并幫助(zhu)客戶培訓操作人員,直(zhi)到(dao)其能夠完全獨(du)立操作。
現在這(zhe)支團隊業(ye)已發(fa)展到近兩(liang)百人,他們(men)的(de)足跡不僅遍布國(guo)內各(ge)地,同時(shi)也服務于美國(guo)、加拿大、澳大利(li)亞、俄羅斯(si)、印度(du)、泰(tai)國(guo)、馬來西(xi)亞、菲律賓、阿(a)聯酋、沙特、南(nan)非、尼日(ri)利(li)亞、阿(a)爾及利(li)亞等海外各(ge)國(guo)及地區。哪里(li)的(de)客戶有需(xu)求,哪里(li)有他們(men)的(de)身影。
為(wei)了使客(ke)戶(hu)對配件有(you)清晰的(de)認識,方(fang)便(bian)機器維修,公司(si)提(ti)供(gong)給(gei)客(ke)戶(hu)機器全套使用手冊。該安裝使用手冊對機器進(jin)行全面剖析,準確將機器各個組成部分進(jin)行標(biao)號,讓客(ke)戶(hu)充(chong)分了解機器結構的(de)同時,為(wei)客(ke)戶(hu)購(gou)買更(geng)換配件提(ti)供(gong)極大便(bian)利(li)。
客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)是公司得以(yi)發展的前提,我(wo)們非(fei)常重(zhong)視與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的長期合(he)作關系。大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的肯定,老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的信賴關重(zhong)要(yao)。所以(yi)自始終(zhong),我(wo)們秉著一個溝(gou)通(tong)(tong)、兩個保(bao)(bao)證(zheng)—一個溝(gou)通(tong)(tong):始終(zhong)與大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)保(bao)(bao)持深(shen)度溝(gou)通(tong)(tong);兩個保(bao)(bao)證(zheng):保(bao)(bao)證(zheng)服務質量(liang)、保(bao)(bao)證(zheng)利益(yi)化—的原則服務客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。
客戶(hu)機器(qi)投產(chan)(chan)運營之后,我們(men)(men)不定期的(de)對客戶(hu)進(jin)行跟進(jin)回訪,了解(jie)現階段機器(qi)運行狀況(kuang)、產(chan)(chan)能、易損件使用狀況(kuang)以及客戶(hu)遇到(dao)的(de)問題,時間解(jie)決問題并予以更多的(de)技術指導。我們(men)(men)也(ye)會(hui)對客戶(hu)反(fan)饋的(de)一些情況(kuang)進(jin)行整理分(fen)析,反(fan)饋到(dao)研發部門進(jin)行優化設計,充(chong)分(fen)將進(jin)技術運用到(dao)生產(chan)(chan)實踐,以提供給客戶(hu)更好更符合要求的(de)機器(qi)產(chan)(chan)品。